GentleBite – פטמת תינוק פרימיום להקלה ובטיחות מרבית

לצערנו, אין אפשרות לבטל הזמנות עקב שינוי דעת. עם זאת, אנו מבינים שטעויות קורות. אם יש צורך לערוך פרטי הזמנה, כגון כתובת למשלוח או מספר טלפון, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

כך ניתן לפעול:

פנו לשירות הלקוחות באמצעות כתובת האימייל או הצ’אט החי.
החזיקו את מספר ההזמנה שלכם מוכן בעת הפנייה.
אין אפשרות להבטיח שינויים בהזמנה לאחר 24 שעות מההזמנה, שכן ההזמנות עשויות להיות מעובדות מיד עם קבלתם.

ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלכם על ידי בדיקת דואר האישור למשלוח, הכולל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות. לחלופין, ניתן להיכנס לחשבון שלכם באתר, לנווט ל-"הזמנות שלי" וללחוץ על קישור המעקב שסופק עבור ההזמנה.

אם יש בעיה בהזמנה שלכם, יש ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. ניתן לפנות אלינו באמצעות אימייל, טלפון או טופס יצירת קשר באתר. יש לספק את מספר ההזמנה ותיאור קצר של הבעיה כדי שנוכל לסייע לכם במהירות.

אם חלק מהפריטים בהזמנה שלכם חסר, אנא בדקו את דואר האישור למשלוח כדי לראות אם הפריטים נשלחו בנפרד. אם כל הפריטים היו אמורים להגיע יחד או אם יש לכם חששות, פנו לצוות שירות הלקוחות עם מספר ההזמנה שלכם. אנו נבדוק את העניין ונטפל בו במהירות.