🧶 אוברול סרוג פרמיום – בגדי תינוקות נעימים לסתיו 📝 פירוט

ביטול ושינוי הזמנה
לצערנו, אנחנו לא יכולים לבטל הזמנות עקב שינוי דעה. יחד עם זאת, אנו מבינים שטעויות קורות. אם יש צורך לערוך את פרטי ההזמנה שלך, כגון כתובת למשלוח או מספר טלפון ליצירת קשר, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי

להלן הפעולות שניתן לבצע:

• פנה לשירות הלקוחות שלנו באמצעות כתובת הדוא"ל או הצ'אט החי (Live Chat).
• הכן את מספר ההזמנה שלך לפני שאתה פונה לשירות הלקוחות.

אנחנו לא יכולים להבטיח שינויים בהזמנות לאחר 24 שעות ממועד ביצוען. הסיבה לכך היא שההזמנות עלולות להיכנס לתהליך עיבוד מיד עם קבלתן.

🔗 מעקב אחר ההזמנה

ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלך על ידי בדיקת אימייל אישור המשלוח, המכיל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות.

לחלופין, היכנס לחשבון שלך באתר שלנו, נווט ל"ההזמנות שלי" (My Orders), ולחץ על קישור המעקב המצורף להזמנה שלך

📞 פנייה לשירות לקוחות

אם ישנה בעיה בהזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל, טלפון, או דרך טופס יצירת הקשר באתר שלנו.

אנא צרף את מספר ההזמנה שלך ואת תיאור קצר של הבעיה, כדי שנוכל לסייע לך במהירות

חוסר בפריטים

אם חלק מההזמנה שלך חסר, אנא בדוק את אימייל אישור המשלוח כדי לוודא אם הפריטים נשלחו בנפרד.

אם כל הפריטים היו אמורים להגיע יחד, או אם יש לך חששות כלשהם, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו וציין את מספר ההזמנה שלך.

אנו נבדוק ונפתור את הנושא באופן מיידי