אלגנטיות מוקפדת בכל חוט – מארז מתנה יוקרתי לתינוקות מכותנה פרימיום

לצערנו, אין באפשרותנו לבטל הזמנות עקב שינוי בדעת הקונה. עם זאת, אנו מבינים כי טעויות יכולות לקרות. אם יש צורך לערוך את פרטי ההזמנה, כגון כתובת המשלוח או מספר הטלפון, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

כך ניתן לפעול:
צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא״ל או צ’אט חי
ודאו שמספר ההזמנה זמין בעת הפנייה לשירות הלקוחות
אין באפשרותנו להבטיח ביצוע שינויים בהזמנה לאחר 24 שעות ממועד ביצועה, מאחר וההזמנות עשויות להיכנס לעיבוד מיד עם קבלתן

ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלכם על ידי בדיקת מייל האישור למשלוח, המכיל את מספר המעקב וקישור לאתר חברת השליחויות. בנוסף, ניתן להתחבר לחשבון שלכם באתר שלנו, לגשת ל-"ההזמנות שלי" וללחוץ על קישור המעקב שסופק עבור ההזמנה שלכם.

אם יש בעיה בהזמנה שלכם, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. ניתן ליצור קשר באמצעות דוא״ל, טלפון או דרך טופס יצירת הקשר באתר שלנו. יש לציין את מספר ההזמנה ותיאור קצר של הבעיה כדי שנוכל לסייע לכם במהירות.

אם חלק מההזמנה שלכם חסר, אנא בדקו את מייל האישור למשלוח כדי לראות אם הפריטים נשלחו בנפרד. אם כל הפריטים היו אמורים להגיע יחד או אם יש לכם חששות, פנו לשירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה. אנו נבדוק את העניין ונפתור את הבעיה במהירות.