נעלי נוחות לגברים PrestigeStep™

לצערנו, אין באפשרותנו לבטל הזמנות עקב שינוי דעת. עם זאת, אנו מבינים שטעויות עלולות לקרות. אם ברצונך לערוך פרטי הזמנה, כגון כתובת למשלוח או מספר טלפון, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

כך ניתן לפעול: פנה לשירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא"ל או צ'אט חי.
הקפד להכין את מספר ההזמנה שלך לפני הפנייה.
אין באפשרותנו להבטיח שינויים בהזמנות לאחר 24 שעות ממועד ההזמנה, מאחר שהן עשויות להיות בתהליך עיבוד מיד עם קבלתן

ניתן לעקוב אחרי ההזמנה על ידי בדיקת דוא"ל אישור המשלוח, הכולל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות. בנוסף, ניתן להיכנס לחשבון שלך באתר שלנו, לבחור ב-"ההזמנות שלי" וללחוץ על קישור המעקב שהסופק עבור ההזמנה שלך.

אם יש בעיה בהזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. ניתן לפנות אלינו דרך דוא"ל, טלפון או טופס יצירת קשר באתר שלנו. יש לציין את מספר ההזמנה ותיאור קצר של הבעיה כדי שנוכל לסייע לך במהירות.

אם חלק מההזמנה שלך חסר, נא לבדוק את דוא"ל אישור המשלוח כדי לראות אם הפריטים נשלחו בנפרד. אם כל הפריטים היו אמורים להגיע יחד או אם יש לך חששות, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה שלך. אנו נבדוק את העניין ונפתור אותו במהירות.