שמלת קיץ בוהו עם מפתח V

לצערנו אין באפשרותנו לבטל הזמנות עקב שינוי חרטה עם זאת אנו מבינים שטעויות קורות אם יש צורך לערוך את פרטי ההזמנה שלכם כגון כתובת המשלוח או מספר הטלפון אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

כך ניתן לפעול:
צרו קשר עם שירות הלקוחות באמצעות כתובת האימייל או צ’אט חי.
החזיקו את מספר ההזמנה שלכם בהישג יד בעת הפנייה.

לא ניתן להבטיח שינוי בהזמנה לאחר 24 שעות מרגע ביצועה מאחר והזמנות עשויות להיכנס לתהליך טיפול מיד עם קבלתן.

אתם יכולים לעקוב אחר ההזמנה שלכם על ידי בדיקת דוא"ל אישור המשלוח, שמכיל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות. לחלופין, ניתן להיכנס לחשבון שלכם באתר שלנו, לנווט ל-"הזמנות שלי" וללחוץ על קישור המעקב שסופק עבור ההזמנה שלכם.

אם יש בעיה עם ההזמנה שלכם, אנא פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות אימייל, טלפון או טופס יצירת קשר באתר שלנו. ציינו את מספר ההזמנה ותיאור קצר של הבעיה כדי שנוכל לסייע לכם במהירות.

אם חלק מההזמנה שלכם חסר, אנא בדקו את דוא"ל אישור המשלוח כדי לוודא אם הפריטים נשלחו בנפרד. אם כל הפריטים היו אמורים להגיע יחד או אם יש לכם חששות, פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה שלכם. נחקור את הבעיה ונפתור אותה במהירות.